Política de reembolsos

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Queremos que compres con confianza. Si una aplicación de SIQNAL LABS no es lo que esperabas, te devolvemos tu dinero.

14 días, sin preguntas

Puedes pedir el reembolso completo de tu compra dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de compra, por cualquier motivo.

Cómo pedirlo

Escríbenos a info.labs@siqnal.com.mx con:

• El correo con el que compraste.
• Tu número de pedido (viene en el correo de confirmación de compra).

También puedes pedirlo directamente desde el enlace de tu recibo de compra de Lemon Squeezy.

Cómo se realiza

• Los pagos y reembolsos los procesa Lemon Squeezy, nuestro revendedor autorizado, y se devuelven al mismo método de pago que usaste.
• El reembolso suele verse reflejado en 5 a 10 días hábiles, según tu banco.
• Lemon Squeezy cobra en dólares estadounidenses (USD) el equivalente del precio mostrado en pesos. El reembolso se hace por el mismo monto en USD que se cobró; por el tipo de cambio o por comisiones de tu banco, el monto en pesos que veas en tu estado de cuenta puede variar ligeramente.

Después del reembolso

Al reembolsarse la compra, la licencia queda cancelada y debes dejar de usar la aplicación y eliminarla de tus equipos.

Precio de lanzamiento

Si compraste con precio de lanzamiento, pides reembolso y después vuelves a comprar, aplicará el precio vigente en ese momento.

Después de 14 días

Pasado ese plazo no se hacen reembolsos, salvo en los casos que establezca la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si tienes un problema técnico, escríbenos: queremos resolverlo.