Aviso de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Responsable

SIQNAL (en adelante, “SIQNAL”) es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Contacto para temas de privacidad: info@siqnal.com.mx

La identidad y el domicilio del responsable se indican al final de este aviso.

2. Datos que recabamos

a) Formulario de contacto del sitio siqnal.com.mx: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa (opcional), división de interés, fecha del evento (opcional) y el mensaje que nos escribas.

b) Correo electrónico y redes sociales: los datos que tú nos compartas al escribirnos a cualquiera de nuestros correos (@siqnal.com.mx) o por mensaje directo en Instagram.

c) Compras de software de SIQNAL LABS: las compras se procesan a través de Lemon Squeezy, que actúa como revendedor autorizado (Merchant of Record). Lemon Squeezy recaba directamente tus datos de pago y facturación bajo su propio aviso de privacidad (https://www.lemonsqueezy.com/privacy). SIQNAL no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta. Lemon Squeezy nos comparte únicamente lo necesario para darte soporte: nombre, correo electrónico, país, producto adquirido y número de pedido.

d) Uso de nuestras aplicaciones: las aplicaciones de SIQNAL LABS procesan tus archivos únicamente en tu computadora. No enviamos tu música, tus videos, tus proyectos ni sus resultados a ningún servidor. Algunas aplicaciones consultan periódicamente un archivo público en siqnal.com.mx para avisarte si hay una versión nueva; esa consulta no incluye datos personales ni información de tus archivos.

e) Activación de licencias: para activar una aplicación, esta envía a Lemon Squeezy tu clave de licencia y el nombre de tu computadora (para que puedas reconocerla si necesitas liberar una activación). Después, cuando hay conexión a internet, la aplicación vuelve a consultar a Lemon Squeezy si la licencia sigue siendo válida. En la computadora se guarda, cifrado, un identificador derivado de tu equipo que no se envía a ningún servidor y solo sirve para que la licencia no pueda copiarse a otra computadora.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias:

• Responder tus solicitudes de información, cotizaciones y propuestas de AUDIO, STUDIO y LABS.
• Dar seguimiento a servicios contratados (eventos, renta, producción).
• Dar soporte técnico de las aplicaciones adquiridas y atender solicitudes de reembolso.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin que afecte tu relación con nosotros):

• Enviarte noticias sobre lanzamientos y actualizaciones de productos y servicios de SIQNAL.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades adicionales, escríbenos a info@siqnal.com.mx con el asunto “No enviar novedades”.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, algunos con servidores fuera de México:

Proveedor	Para qué
Netlify, Inc. (EE. UU.)	Alojamiento del sitio web y recepción de los mensajes del formulario de contacto
Lemon Squeezy (EE. UU.)	Procesamiento de pagos, impuestos, entrega de las aplicaciones y activación de licencias
Nuestro proveedor de correo electrónico	Recepción y envío de correos

Solo compartiremos tus datos con autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio siqnal.com.mx no utiliza cookies de rastreo, publicidad ni herramientas de analítica. El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos básicos (como dirección IP y tipo de navegador) por motivos de seguridad y funcionamiento del servicio.

6. Tus derechos (ARCO) y revocación del consentimiento

Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escribe a info@siqnal.com.mx indicando:

1. Tu nombre y un correo para responderte.
2. Un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante).
3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los mensajes de contacto mientras sean necesarios para atender tu solicitud y dar seguimiento comercial, y los datos de compras mientras lo requieran el soporte del producto y las obligaciones legales y fiscales aplicables. Después se eliminan o se bloquean.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en siqnal.com.mx/legal/privacidad, indicando la fecha de actualización.

Datos del responsable